Informativa sulle spedizioni
Tutti i prodotti Studio ViMan sono realizzati artigianalmente su ordinazione. Ogni lettera e ogni nome in 3D viene creato appositamente per te, con la massima cura nei dettagli.
⏱️ Tempi di lavorazione
I tempi medi di produzione sono:
- 1–3 giorni lavorativi per la realizzazione dell’articolo personalizzato.
Nei periodi di alta richiesta (ad esempio Natale, San Valentino, Black Friday) la lavorazione potrebbe richiedere un giorno aggiuntivo. Ti consigliamo di effettuare l’ordine con un po’ di anticipo se si tratta di un regalo con una data precisa.
📦 Tempi di spedizione
Una volta pronto, il prodotto viene affidato al corriere espresso.
- 2–4 giorni lavorativi per la consegna in tutta Italia.
Appena il pacco viene spedito riceverai una email con il codice di tracciamento per seguire la spedizione online.
💶 Costi di spedizione
- Spedizione standard: 4,90 €
- Spedizione gratuita per ordini superiori a 34,90 €
Eventuali promozioni o codici sconto relativi alla spedizione verranno evidenziati in fase di checkout o comunicati sulle nostre pagine social.
📬 Mancata consegna e giacenza
In caso di destinatario assente o indirizzo errato, il corriere effettuerà uno o più tentativi di consegna oppure potrà mettere il pacco in giacenza presso la propria filiale. In queste situazioni puoi contattarci via email, così da aiutarti a sbloccare la consegna.
Per qualsiasi problema o ritardo puoi scriverci a: info@studioviman.com
📦 Pacchi danneggiati o prodotti difettosi
Se il pacco dovesse arrivare visibilmente danneggiato, ti invitiamo a:
- Firmare la ricevuta del corriere con la dicitura “con riserva”;
- Scattare alcune foto del pacco e del danno riscontrato;
- Contattarci entro 48 ore all’indirizzo info@studioviman.com.
Valuteremo il caso e potremo procedere con:
- la realizzazione e spedizione di un nuovo prodotto, oppure
- un rimborso, a seconda della situazione.
ℹ️ Domande sulle spedizioni?
Se hai dubbi sui tempi di consegna per una data specifica (compleanno, battesimo, nascita, ecc.), scrivici prima di effettuare l’ordine. Faremo il possibile per aiutarti a ricevere il tuo prodotto in tempo.
Contatto: info@studioviman.com